Foire aux Questions

Le UP-TOOTH™ utilise un principe d'extraction verticale : contrairement aux méthodes traditionnelles qui tirent la dent sur le côté (arrachant les ligaments), notre embout s'adapte à la dent et exerce une légère pression vers le haut, dans l'axe naturel de la racine. En quelques secondes, la dent part — sans douleur, sans trauma.

Non. Le UP-TOOTH™ est conçu pour que l'extraction soit totalement indolore lorsque la dent est prête à tomber. Si votre enfant ressent une forte résistance ou de la douleur, cela signifie simplement que la dent n'est pas encore assez mobile — attendez encore quelques jours avant de réessayer.

Le UP-TOOTH™ est recommandé pour les enfants entre 5 et 12 ans, soit la période classique de chute des dents de lait. Il peut être utilisé dès que la dent est suffisamment mobile (elle doit bouger facilement dans tous les sens).

Oui. Le UP-TOOTH™ a été développé en collaboration avec des dentistes pédiatriques et est recommandé par des professionnels de santé bucco-dentaire à travers l'Europe. Son principe d'extraction verticale est conforme aux recommandations médicales actuelles.

Rincez l'embout à l'eau tiède après chaque utilisation. Vous pouvez aussi le passer au lave-vaisselle (panier supérieur) ou le désinfecter avec un peu d'alcool isopropylique. Évitez de le faire bouillir. Rangez-le dans sa pochette de protection entre les utilisations.

Le kit UP-TOOTH™ comprend plusieurs embouts de tailles différentes pour s'adapter à l'ensemble des dents de lait (incisives, canines, molaires). Choisissez l'embout qui entoure le mieux la dent sans forcer.

Les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). Les délais de livraison sont ensuite de 2 à 5 jours selon votre pays en Europe (Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne…).

La livraison est offerte dès 60 € d'achat. En dessous de ce seuil, des frais de port forfaitaires s'appliquent selon votre pays de livraison. Le montant exact est calculé lors du passage en caisse.

Nous livrons dans toute l'Europe : Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, et bien d'autres. Si votre pays n'est pas proposé à la caisse, contactez-nous directement.

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 2 heures suivant la validation. Après ce délai, la préparation est souvent déjà en cours. Contactez-nous le plus vite possible via le formulaire de contact — nous ferons notre possible.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande si vous n'êtes pas satisfait. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Le UP-TOOTH™ est garanti 2 ans contre les défauts de fabrication. Si votre produit présente un problème, contactez-nous via le formulaire avec une photo du produit — nous vous envoyons un remplacement sans frais.